Etiam porta sem malesuada magna mollis euismod. Nullam id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.
Een melding kan door iedereen worden ingediend. Voor het indienen van een melding kan worden gebruik gemaakt van het digitale meldingsformulier op deze website. Gebruik voor het indienen van een melding deze checklist. Na ontvangst van de melding verstuurt de Algemeen Directeur een ontvangstbevestiging.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam nec lobortis massa, interdum condimentum eros. Ut porttitor enim at sagittis semper. Nunc facilisis neque metus, ut maximus odio mollis fringilla. Morbi auctor dictum nisi vel placerat. Etiam imperdiet feugiat ligula. Duis posuere egestas diam, quis dapibus urna vulputate a. Nullam vitae risus sed lectus imperdiet egestas. Cras elit tellus, convallis at mauris ac, luctus tristique justo.
Nullam eu dictum velit. Etiam lacinia neque sit amet pellentesque consequat. In varius dui eu diam blandit ullamcorper. Duis hendrerit lobortis erat eu tempor. Etiam scelerisque magna id leo sagittis, a interdum mi euismod. In eget velit sagittis, tristique nisi sed, rutrum velit. In hac habitasse platea dictumst. Donec ut lorem nisl.
Een melding moet aan een aantal eisen voldoen. Het moet gaan om een melding over een gedraging van een bankmedewerker na 1 april 2015. In de melding moet worden uitgelegd waarom de bankierseed zou zijn geschonden. Als de melder relevante brieven, e-mails of andere stukken heeft, kunnen die direct worden meegestuurd. Als de melding onvoldoende duidelijk is, vraagt de Algemeen Directeur extra informatie bij de melder op. Als de melding niet aan de eisen voldoet, wordt de melding afgewezen. Als een melder het niet eens is met deze afwijzing, kan hij daarvan herziening vragen bij de Voorzitter van de Tuchtcommissie.
Alleen gedrag dat in strijd is met de Gedragscode valt onder het tuchtrecht. Het moet gaan om gedrag dat zo onfatsoenlijk is geweest dat de bankmedewerker daarvan een persoonlijk verwijt kan worden gemaakt. De Algemeen Directeur beoordeelt of daarvan sprake kan zijn geweest. Het tuchtrecht is verder niet bedoeld om zakelijke conflicten met de bank op te lossen.
Als de melding aan de eisen voldoet en de gedraging onder het tuchtrecht valt, onderzoekt de Algemeen Directeur de melding. De bankmedewerker en de bank worden op de hoogte gebracht van dit onderzoek. De Algemeen Directeur vraagt informatie op bij de bank en bij de bankmedewerker. Zowel de bankmedewerker als de bank zijn verplicht mee te werken aan het onderzoek. De bankmedewerker krijgt de gelegenheid zijn kant van het verhaal te vertellen. Hij kan zich daarbij laten bijstaan.
Als de Algemeen Directeur na het onderzoek vindt dat de bankmedewerker de bankierseed en de Gedragscode niet heeft overtreden, kan hij beslissen de zaak tegen de bankmedewerker te seponeren. Dit betekent dat hij de zaak tegen de bankmedewerker niet doorzet. De Algemeen Directeur kan dit ook beslissen als hij geen aanleiding ziet om in te grijpen. Als een melder het niet eens is met deze beslissing, kan hij daarvan herziening vragen bij de Voorzitter van de Tuchtcommissie.
Als uit het onderzoek blijkt dat de bankmedewerker de bankierseed en de Gedragscode heeft overtreden, kan de Algemeen Directeur de bankmedewerker een schikking aanbieden. Dit houdt in dat de Algemeen Directeur de bankmedewerker een maatregel voorstelt, waarmee de zaak eindigt. De bankmedewerker heeft de keuze dit voorstel te accepteren of niet. Als hij het voorstel niet accepteert, wordt een klacht aan de Tuchtcommissie voorgelegd.
De Tuchtcommissie is een onafhankelijke instantie die over de zaak beslist. Als uit onderzoek blijkt dat de bankmedewerker de bankierseed en de Gedragscode heeft geschonden, kan de Algemeen Directeur een klacht voorleggen aan de Tuchtcommissie. De Algemeen Directeur schrijft dan een klachtrapport op dat hij aan de Tuchtcommissie stuurt. De bankmedewerker mag hierop reageren. De Tuchtcommissie plant vervolgens een zitting. Op de zitting mogen de Algemeen Directeur en de bankmedewerker hun standpunt naar voren brengen. De Tuchtcommissie doet schriftelijk uitspraak.
De Commissie van Beroep is een onafhankelijke instantie die in hoger beroep over de zaak beslist. Als de Algemeen Directeur en/of de bankmedewerker het niet eens is met de uitspraak van de Tuchtcommissie, kunnen zij beroep instellen bij de Commissie van Beroep. De Commissie van Beroep plant vervolgens een zitting. Op de zitting mogen de Algemeen Directeur en de bankmedewerker hun standpunt naar voren brengen. De Commissie van Beroep doet schriftelijk uitspraak. Deze uitspraak is definitief.