Hoe kan ik een klacht indienen over DSI?
Heb je een klacht over de dienstverlening of werkwijze van DSI zelf, bijvoorbeeld over de behandeling van een certificeringsaanvraag, communicatie of een beslissing van DSI, dan kan je officieel een klacht indienen bij DSI. Een klacht dien je schriftelijk in via juridischezaken@dsi.nl onder vermelding van je naam, contactgegevens en een duidelijke omschrijving van de klacht. DSI streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen en houdt je op de hoogte van de voortgang.
Wil je een misstand of overtreding van de DSI Gedragscode door een gecertificeerde professional melden? Dat doe je via een integriteitsmelding, dit is een apart traject dat onder het DSI Tuchtrecht valt.
