De nieuwe belegger: andere informatie, ander gedrag
Beleggers uit Generatie Z oriënteren zich via social media, volgen finfluencers en beleggen via apps. De komende jaren erft deze generatie bovendien een groot deel van het vermogen van andere generaties. Dat vraagt van de professional inzicht in veranderend beleggersgedrag en in wat deze klanten verwachten. Hier lees je hoe je zorgvuldig en eerlijk adviseert, ook wanneer een klant liever een tip hoort dan een afweging.
In het kort
- Generatie Z oriënteert zich via social media, volgt finfluencers en belegt via apps.
- Een groot deel van het vermogen van de babyboomers gaat de komende jaren over op de volgende generatie.
- Finfluencers werken niet altijd onder dezelfde regels als professionals, en gedrag zoals meegaan met de massa speelt een grote rol bij beleggingskeuzes.
Van invloed naar verantwoordelijkheid
Finfluencers bereiken jongeren met persoonlijke, herkenbare content. Nuance ontbreekt daarin vaak, en dat maakt consumenten kwetsbaar. Tijdens een rondetafel van DSI en FFP spraken finfluencers, financieel vakexperts, toezichthouders, onderzoekers en communicatieprofessionals hierover, met onder meer VEB, Nibud en de AFM aan tafel. Het dialoogdocument beschrijft de vijf hoofdthema’s: bereik, zorgplicht, transparantie, toezicht en financiële educatie.
Wat zeggen de kernprincipes over de nieuwe belegger?
Een klant die vooraf online research deed, verdient dezelfde zorgvuldigheid als iedere andere klant. De Kernprincipes geven houvast voor het gesprek: luister serieus, corrigeer waar nodig en zeg eerlijk wat je ziet, ook als dat minder aantrekkelijk klinkt dan de tip van de influencer.
Ontwikkelingen rond beleggen en social media
