Artificial Intelligence

AI in de financiële sector: jij blijft verantwoordelijk

AI schrijft rapporten, scoort klanten en signaleert verdachte transacties. Het systeem rekent, jij beslist. Maar wat doe je als een model een uitkomst geeft waar je zelf aan twijfelt, en niemand controleert of je doorvraagt? Het dialoogdocument CTRL SHFT onderzoekt wat systemen die meebeslissen betekenen voor je vakbekwaamheid en integriteit. Hier lees je welke keuzes bij jou blijven.

AI in de financiële sector: jij blijft verantwoordelijk

In het kort

  • Een AI-systeem neemt de verantwoordelijkheid niet over: de professional blijft aanspreekbaar op de uitkomst.
  • De Europese AI-verordening stelt eisen aan het gebruik van AI, waaronder AI-geletterdheid van medewerkers.
  • In gesprekken met de sector kwamen knelpunten naar voren op drie niveaus: de markt, de organisatie en de dienstverlening.
Inzicht & Inspiratie

Artikelen over Artificial Intelligence

Thema’s

Dialoogdocument: CTRL SHFT

AI is een van de meest ingrijpende ontwikkelingen van deze tijd, ook in de financiële sector. DSI sprak hierover met de sector, samen met The Can Do Company. Daaruit kwamen knelpunten naar voren op drie niveaus: de markt (het speelveld), de organisatie (de werkvloer) en de dienstverlening (de services). Het dialoogdocument legt één vraag bij jou neer: welke afwegingen maak je als systemen meedenken?

DSI Gedragscode

Wat zeggen de kernprincipes over AI

Een model kan veel, maar het weet niet wat zorgvuldig handelen is. Dat blijft aan jou. De Kernprincipes geven houvast bij vragen die geen wetsartikel beantwoordt: mag je een adviesvoorstel overnemen dat je niet kunt uitleggen? Wat doe je met een uitkomst die klopt volgens het model, maar niet volgens je gevoel voor de klant?

Wat zeggen de kernprincipes over AI
Uit de praktijk

Wanneer technologie en oordeel botsen

De technologie is nieuw, de vraag is oud: heb je zelf gecontroleerd wat je ondertekent? Deze uitspraken laten zien hoe die vraag in de praktijk uitpakt.

Neem verantwoordelijkheid: durf zelf vragen te stellen 1.
Neem verantwoordelijkheid: durf zelf vragen te stellen

Case 2018
Een manager voerde een grote transactie uit ondanks signalen van mogelijke integriteitsrisico’s, omdat het Bestuur daartoe had besloten. Neem verantwoordelijkheid betekent: stel vragen, bespreek twijfels en schakel zo nodig compliance in, ook als de opdracht van hogerhand komt.

Focus op klantbelang: zet de klant altijd op één 2.
Focus op klantbelang: zet de klant altijd op één

Case 2023
Een beleggingsadviseur liet eigen belangen voorgaan en greep niet in toen het klantvermogen grote verliezen leed. Focus op klantbelang betekent: handel zorgvuldig, wees alert op belangenconflicten en stel het belang van je klant altijd voorop.

Gedraag je zorgvuldig: herken risico’s en handel bewust 3.
Gedraag je zorgvuldig: herken risico’s en handel bewust

Case 2025
Een beleggingsspecialist voerde een order uit ondanks signalen van mogelijke marktmanipulatie, zonder vooraf compliance te raadplegen. Gedraag je zorgvuldig betekent: onderzoek risico’s, bespreek twijfels en handel pas als dit verantwoord is.

Waarborg vertrouwelijkheid: bescherm klantgegevens altijd 4.
Waarborg vertrouwelijkheid: bescherm klantgegevens altijd

Case 2022
Een relatiemanager stuurde jarenlang vertrouwelijke klantgegevens naar zijn privé-e-mailadres, ondanks de geldende regels. Waarborg vertrouwelijkheid betekent: werk altijd in een beveiligde omgeving en bescherm klantgegevens, ook als je goede bedoelingen hebt.

Content image