Duurzaamheid in de financiële sector

Sustainable finance: van regelgeving naar het gesprek met de klant

Duurzaamheid staat in beleid, rapportages en productnamen. Maar wat doe je als een klant erom vraagt en het product minder duurzaam blijkt dan de naam belooft? Het dialoogdocument Tussen de regels laat zien waar normen, verwachtingen en definities schuiven. Hier lees je wat dat betekent voor je adviespraktijk, en hoe je duurzaamheid eerlijk benoemt, ook als niemand de claim controleert.

Sustainable finance: van regelgeving naar het gesprek met de klant

In het kort

  • Adviseurs moeten bij beleggingsadvies de duurzaamheidsvoorkeuren van de klant uitvragen.
  • Een duurzaam label zegt niet automatisch hoe duurzaam een product is, en greenwashing blijft een aandachtspunt voor de hele sector.
  • Het dialoogdocument Tussen de regels laat zien dat veranderende normen, hoge verwachtingen en vage definities in de praktijk spanning geven.
Dialoogdocument over sustainable finance

Tussen de regels

Sustainable finance is in beweging, en goed doen blijkt in de praktijk complexer dan het lijkt. Veranderende normen, hoge verwachtingen en vage definities zorgen voor spanning en raken de kern van integriteit. DSI voerdediepte-interviews met professionals en experts. Het dialoogdocument beschrijft de knelpunten die daaruit naar voren kwamen, waar intenties botsen met wat mogelijk, verwacht of gewenst is.

Gastcolumns

Experts over sustainable finance

In de reeks Tussen de Regels laat DSI externe experts hun licht schijnen op de kansen, uitdagingen en ethische dilemma’s van sustainable finance. Wat betekenen wetten, richtsnoeren en verplichtingen voor de dagelijkse praktijk?

Dialoogdocument over sustainable finance

Greenwashing: let’s be real

Greenwashing ondermijnt de geloofwaardigheid van duurzame beleggingen en vraagt om scherpere controles binnen financiële organisaties. DSI en EY publiceerden een whitepaper met acht concrete acties om dit risico te beperken. Met input uit de sector en vervolgactiviteiten met partners houden we het gesprek actief en de lat voor integriteit hoog.

DSI Gedragscode

Wat zeggen de kernprincipes over duurzaamheid?

Duurzaamheid is een gebied waar het verschil zit tussen wat mag en wat klopt. De kernprincipes helpen daarbij: vertel je de klant wat het product werkelijk doet, ook als een mooiere boodschap beter verkoopt?

Wat zeggen de kernprincipes over duurzaamheid?
Uit de praktijk

Duurzaam in naam of in daad

Duurzaamheidsclaims zijn snel gemaakt en moeilijk te controleren. Deze uitspraken laten zien wat het betekent om een claim eerlijk te vertalen naar de klant.

Neem verantwoordelijkheid: durf zelf vragen te stellen 1.
Neem verantwoordelijkheid: durf zelf vragen te stellen

Case 2018
Een manager voerde een grote transactie uit ondanks signalen van mogelijke integriteitsrisico’s, omdat het Bestuur daartoe had besloten. Neem verantwoordelijkheid betekent: stel vragen, bespreek twijfels en schakel zo nodig compliance in, ook als de opdracht van hogerhand komt.

Focus op klantbelang: zet de klant altijd op één 2.
Focus op klantbelang: zet de klant altijd op één

Case 2023
Een beleggingsadviseur liet eigen belangen voorgaan en greep niet in toen het klantvermogen grote verliezen leed. Focus op klantbelang betekent: handel zorgvuldig, wees alert op belangenconflicten en stel het belang van je klant altijd voorop.

Gedraag je zorgvuldig: herken risico’s en handel bewust 3.
Gedraag je zorgvuldig: herken risico’s en handel bewust

Case 2025
Een beleggingsspecialist voerde een order uit ondanks signalen van mogelijke marktmanipulatie, zonder vooraf compliance te raadplegen. Gedraag je zorgvuldig betekent: onderzoek risico’s, bespreek twijfels en handel pas als dit verantwoord is.

Waarborg vertrouwelijkheid: bescherm klantgegevens altijd 4.
Waarborg vertrouwelijkheid: bescherm klantgegevens altijd

Case 2022
Een relatiemanager stuurde jarenlang vertrouwelijke klantgegevens naar zijn privé-e-mailadres, ondanks de geldende regels. Waarborg vertrouwelijkheid betekent: werk altijd in een beveiligde omgeving en bescherm klantgegevens, ook als je goede bedoelingen hebt.

Content image